L사이즈로 구매했는데 작아서 XL로 교환하려고합니다

주문조회에서 교환 신청은 했는데 다음 절차를 몰라서 문의드립니다.

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안녕하세요. 써틴먼스입니다.

고객님께서 교환 요청하신 상품은 현재 아쉽게도 품절되었습니다 .
해당 상품은 아직 정확한 재 입고 일정이 정해져 있지 않사오니

환불처리 도와드리도록 하겠습니다.

상품은 택배사에서 수거방문 예정이오니

방문시에는 동봉비 5000원을 동봉해주시면 되겠습니다.^^

상기 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
더 나은 서비스 향상을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다